取件通知簡訊 發送說明

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取件通知簡訊 發送說明

親愛的使用者,大家好:

經由ezShip平台長時間的統計顯示,ezShip所發送出去的簡訊,成功抵達比率約為97%。

取件人無法成功收到簡訊的比率一直都存在,這是電信服務的現況,請大家體諒。ezShip希望所有取件人都能提供正確且有效的email信箱 ( 請勿使用 @yahoo.com.tw 等免費電子信箱 )。在簡訊無法成功抵達時,仍可以透過email接收ezShip的取貨通知。

簡訊發送規則
  • 日間(上午9:00 到 晚上8:00)進店的包裹,ezShip系統會即時發出取貨通知,包括 簡訊 與 email。
  • 夜間(晚上8:00 到 次日上午9:00)進店的包裹,將延至早上9:00之後發送取貨通知 簡訊 與 email,以免打擾正常作息。
取件人未能正常收到通知簡訊的可能原因如下:
  • 簡訊通知前,已完成取貨。
  • 智慧型手機安裝攔截簡訊軟體,或開啟黑名單、垃圾桶等設定。
  • 申請手機門號時,勾選『 拒收廣告 』或『 拒收企業簡訊 』服務。
  • 收訊端手機曾經關機。
  • 收訊端手機曾經暫時不在接收訊號涵蓋範圍內。
  • 與其它企業廣告簡訊混成同一簡訊串。
  • 收訊端手機簡訊容量已滿,無法接收新的訊息。
  • 收訊端將原行動電話號碼轉接至其他電話號碼,但原行動電話號碼未開機。
  • 寄件資料填寫時,填錯手機號碼、或填成國際碼電話、或填成室內電話。
  • 手機號碼以全型數字輸入、或非阿拉伯數字填寫、或號碼中有非數字之符號字元(如-,(),空白…)。
  • 逢特殊節日時,各家行動電信業者所需傳送的簡訊量遽增,造成延遲送達的狀況。
  • 收訊端行動電話為國內系統業者門號,但接收人身處國外,使用國際漫遊接收品質不佳或是並未申請漫遊功能。

若非上述之情況,請至 ezShip線上客服 留下店到店編號及手機號碼,ezShip將與配合的簡訊公司瞭解情況,謝謝。

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    ezShip 客服小組敬上
2017-07-20T18:00:22+00:00 購物車|